プライバシーポリシー

1. 適用範囲と収集するデータ

本ポリシーは、ArpVPNのウェブサイト、アカウントパネル、クライアント接続サービスおよび関連するサポート手続きに適用されます。アカウント作成に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは必要ありません。そのため、登録メールアドレスをアカウント作成の条件として扱うことはありません。ユーザー名はアカウントの識別に使用し、パスワードは安全に処理したうえで本人確認に使用します。

ユーザーがプランを選択し、注文を送信し、決済を完了し、返金を申請し、またはサポートチケットを送信した場合、本サービスは各手続きに必要なアカウント識別情報、注文状況、プラン情報、決済手段、取引状況および問い合わせ内容を保存します。注文記録は、サブスクリプションの提供、支払いの照合、アフターサポート、重複取引の確認および必要な財務上の義務の履行に使用します。

ウェブサイトにアクセスすると、サーバーはIPアドレス、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、閲覧ページ、参照元ページ、エラー情報などの基本的な技術データを取り扱う場合があります。アクセス統計は、ページが正常に動作しているかの確認、異常なリクエストの検出、コンテンツ構成の改善に使用し、ユーザーの国際サイト利用に関する行動プロファイルの作成には使用しません。

2. ネットワーク活動とノーログ方針

ArpVPNはノーログポリシーを採用しています。本サービスは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、DNSクエリの内容、通信本文、特定のアプリの活動、または閲覧過程を復元できる接続活動ログも保存しません。また、ネットワーク活動データを販売、交換、広告ターゲティングの目的で取り扱うこともありません。

サブスクリプションの状態とサービス提供を維持するため、システムはアカウントの有効性、プランの状態、トラフィック使用状況などの必要な情報を取り扱います。これらの情報はサービス利用権限の判定に使用し、アクセス先や送信内容は含みません。システム稼働中に発生するエラー診断情報は、障害の調査と不正利用の防止に必要な範囲でのみ取り扱い、目的の達成後に削除または匿名化します。長期的な接続記録として保存することはありません。

3. Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとアカウントパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセッション情報を保存するために、Cookieとブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータにより、ページを移動した後も選択した設定を維持し、アカウントパネルでの本人確認を行えます。

ユーザーはブラウザーの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除するとログイン状態と一部の設定がリセットされ、関連機能の再設定が必要になる場合があります。必要なストレージはアカウント、セキュリティ、ページ機能のためだけに使用し、サイトをまたいだ広告追跡には使用しません。

4. 決済手続きと第三者による処理

ArpVPNは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済の確認は、各決済サービスまたはブロックチェーンネットワークによって処理されます。本サービスが受け取るのは注文完了に必要な取引結果、注文識別情報、決済状況であり、第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接保存することはありません。

決済サービスは、それぞれのプライバシールールに基づいて取引データを取り扱います。該当する決済手続きに進む前に、ユーザー自身で当該サービスが提示するルールを確認してください。ArpVPNは、注文の照合、返金処理、紛争の解決および必要な義務の履行に必要な範囲でのみ、決済結果を使用します。

5. データの保存と削除

アカウント情報は、アカウントが有効な期間中保存します。注文、返金、取引状況は、注文処理、アフターサポート上の紛争および必要な財務上の義務に必要な期間保存します。サポートチケットの内容は、問題の処理とその後の確認に必要な期間保存します。アクセス統計とエラー診断データは、統計、安全分析、障害調査の目的を達成した後に削除、集計または匿名化します。

ユーザーは、アカウントパネルのサポートチケット窓口から、アカウントデータの照会、訂正または削除を申請できます。アカウントを削除した後、サービスの継続提供に関係しないデータは、適用される手続きに従って消去します。注文の照合、返金処理、紛争解決または法的義務のために保存が必要な記録は、該当する目的が終了した後に処理します。削除申請によって、すでに匿名化された集計統計が変更されることはありません。

6. ポリシーの更新とユーザーの選択

サービスの手続き、データの取り扱い方法または適用されるルールに変更が生じた場合、本ポリシーを本ページで更新し、ページ上部の最終更新日も変更します。データの取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはアカウントパネルで明確に通知します。

サービスを継続して利用する前に、ユーザーは更新後のポリシーを確認できます。関連する取り扱い方法に同意しない場合は、サービスの利用を停止し、ブラウザー内のローカルデータを削除したうえで、サポートチケットからアカウントデータの取り扱いを申請できます。本ポリシーに記載されていない用途が自動的に追加されることはありません。新たな用途については、説明を更新したうえで、適用されるルールに従って実施します。